Com o objetivo de conceder aos cidadãos maior visibilidade e transparência dos serviços, a Universidade do Estado do Amazonas (UEA) apresenta sua Carta de Serviços, instrumento de controle social, estabelecido pela Lei Nº 13.460 de 26 de junho de 2017 e também pelo Decreto Nº 9.094 de 17 de julho de 2017, que visa informar ao público quais os serviços oferecidos, como acessar e obter esses serviços e, quais os compromissos e padrões de atendimento estabelecidos.